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詳細資料ISBN：9789864770151 叢書系列：IDEAMAN 規格：平裝 / 304頁 / 14.8 X 21 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地：台灣 內容簡介當所有人的競爭條件都相等時，惟有談判能力才是你勝出的關鍵！ 哈佛法學院、日本慶應義塾大學法學部最受歡迎的談判學課程！ 談判學不是單純教導表面上的討價還價，或是互相欺瞞的技術，而是解決問題，爭取最大利益不可欠缺的競爭力。 以哈佛法學院研究的「談判學」為立論基礎，加上現場聽證與調查分析得來的實際談判案例，教你立刻派得上用場的實用性談判入門。 生活處處都在「談判‧溝通‧協商」，以對話取代對立，共識取代勝負，解決問題就從談判開始！ 對方比你強勢怎麼談？ 為了達成業績，非向對方讓步不可？ 萬一對方要求大幅降價，該怎麼辦呢？ 對方在談判中突然大發雷霆，如何應對？ 日本慶應義塾大學法學院教授、律師，同時也是哈佛大學國際談判學課程國際學術顧問的田村次朗表示，從前的談判學追求解決問題的方法，是對雙方都有利的「WIN-WIN」（雙贏）。不過在艱困膠著的對立中，堅守自己的利益，同時達成共識的方法論也很重要。 除了談判學的基礎方法論，本書也具體說明如何應對談判對象的無理要求，一般人容易陷入的｢心理妥協點｣，以及社會心理學及各相關領域的研究成果。具備結合具建設性的共識能力，也就是所謂的談判能力，才是你我在全球化社會中生存的必要條件。 ●關於「談判」的必知重點： ‧了解談判的三個誤解及三項成功原則 ‧面對高壓攻勢談判的三個重點 ‧五階段的事前準備 ‧破解五大談判基本戰術 第1章 ●導致談判失敗的三個誤解 以為談判就是分出勝負；認為事前準備毫無作用；以為談判學就是把WIN-WIN當成目標。 ●成功達成談判的三項原則 重要的部分要講求邏輯；談判前的預先安排；把焦點放在利益上。 第2章 如何避免掉入二分法的陷阱、共識的偏誤，及擺脫定錨效應的影響。 第3章 破解高壓攻勢的策略──從了解高壓攻勢的陷阱、固定模式的談判風格，到其破解方式。 第4章 五階段的事前準備──掌握狀況、使命、強項、設定目標、ＢＡＴＮＡ 第5章 掌握幾個重點進行談判，就能夠有效管理整個談判流程。例如，找出關鍵性的協議事項、把焦點放在利益上、各式談判戰術的因應對策，如「白臉•黑臉戰術」「以退為進戰術」「得寸進尺戰術」「最後通牒戰術」……等。 第6章 達到最高共識的談判方法──運用自己的強項擬定選項、意識談判對象背後的人物、交換條件的基本原則、要求對方讓步時的說服技巧……等。 第7章 如何透過談判解決已發生的嚴重衝突──不要錯過共識（和解）的機會、從不同的窗口看待衝突（框架）、避免情緒失控、降低對談判對象的期待……等。 名人推薦 日本亞馬遜網路書店5顆星好評！ 專文推薦‧游梓翔 世新大學口語傳播系教授 專業推薦‧戚樹誠 台灣大學商學研究所教授│劉必榮 東吳大學政治系教授 |
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資料來源：博客來
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